Общи условия

1. За услугата

Настоящите условия уреждат заявките към Varna Home Support за почистване, проверки на имот, домашен техник и IT помощ на възрастни хора. Публичен контакт: инж. Йосифов, 0887 592 792. Данните на изпълнителя за конкретната услуга се предоставят при потвърждение и оформяне на съответните документи.

2. Зона и потвърждение

Обслужването е на територията на град Варна, без вилни зони и отдалечени места. Заявката не потвърждава автоматично посещение. Адресът, достъпът, времето, обхватът и цената се уговарят преди започване.

3. Почистване и почасови услуги

Почистване: нормално замърсяване — 20 €/час; средно замърсяване — 30 €/час; силно замърсяване — 40 €/час — екип от двама души. Домашен техник — 30 €/час за стандартни ремонти; останалите задачи са по договаряне. IT помощ на възрастни хора — 20 €/час. Категорията на замърсяване, консумативите, материалите и задачите извън уговорения обхват се уточняват предварително.

4. Абонаменти за проверки

Basic — 30 €/месец за 1 месечна проверка и снимков отчет. Plus — 60 €/месец за 2 месечни проверки и фото/видео отчет. Почистването, ремонтите и IT помощта се заявяват и заплащат отделно. Графикът и начинът на предаване на отчета се уговарят със собственика. Продължаването на абонамента се потвърждава с клиента; сайтът не включва автоматично периодично таксуване.

5. Плащане

Начинът и срокът на плащане се уточняват за потвърдената услуга. За потвърден абонамент е наличен линк към Revolut на страницата „Абонаменти“. Клиентът въвежда съответната сума в EUR и основание с името на пакета и своето име. Проверете получателя, валутата и сумата преди потвърждение. Отварянето или връщането от платежната страница не удостоверява плащане. Успешното плащане се потвърждава чрез платежния доставчик.

6. Достъп, ключове и отчет

Посещение се извършва само със съгласието на собственика или упълномощено лице. Ключовете и кодовете се предават по изрично уговорен начин. Клиентът информира за особености на обекта и осигурява законен достъп. Снимките и видеото се използват за уговорения отчет и изпълнението на услугата.

7. Обхват и ограничения

Проверката отразява видимото състояние към момента на посещението. Не представлява техническа експертиза, охранителна или застрахователна услуга. Не се извършват рискови намеси или дейности, изискващи специална правоспособност, извън изрично потвърдения обхват.

8. Пренасрочване и рекламации

За промяна, отказ или възражение се свържете своевременно по телефона или Viber. Всеки случай се разглежда според потвърдената услуга, извършените действия и приложимите права на клиента. Тези условия не ограничават задължителните права на потребителите по приложимото законодателство.

9. Поверителност и актуализации

Данните от заявките се използват за връзка и изпълнение на услугата. Вижте информацията за поверителност. Актуалните условия са публикувани на тази страница. Промени в цените се прилагат за бъдещи заявки; вече потвърдените услуги остават по уговорените условия.